شحن
نشحن حاليًا إلى هونغ كونغ وسنغافورة وبعض دول مجلس التعاون الخليجي: الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، قطر، وعُمان. تتوفر المزيد من المناطق قريبًا.
ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك. هونغ كونغ: ١-٢ يوم عمل | سنغافورة: ٢-٣ أيام عمل | دول مجلس التعاون الخليجي: ٥-٧ أيام عمل
نحن نقدم خدمة التوصيل المجانية والخالية من المتاعب لجميع الطلبات.
سوف تتلقى رقم التتبع بمجرد شحن طلبك. جميع الطلبات مؤمنة بالكامل لراحة البال.
جميع طلباتنا مشمولة بالتأمين لمزيد من راحة البال. إذا كنت تعتقد أن طردك مفقود أو تالف، يُرجى التواصل معنا وسنساعدك في حل المشكلة على الفور.
الإرجاع والضمان
في مجوهرات دايا، نُصمم كل قطعة مجوهرات بعناية فائقة لتناسب مقاسك. حاليًا، لا نقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال أو تغيير المقاسات للطلبات المحلية والدولية.
يغطي ضماننا إصلاحًا مجانيًا واحدًا خلال ستة أشهر من تاريخ تسليم الطلب، بشرط أن يكون التلف ناتجًا عن عيب تصنيع. ولا يشمل ذلك التآكل أو السلاسل المكسورة أو الأحجار المتشققة، وما إلى ذلك.
بعد تقديم طلبك، لديك مهلة 48 ساعة للتواصل معنا لأي تعديلات باستثناء تفاصيل التوصيل. بعد هذه المهلة، سيتم معالجة الطلب وإرساله إلى ورشة عملنا، ولن نتمكن من تسهيل أي تعديلات.
عام
يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر نموذج الاتصال في صفحة "اتصل بنا"، أو عبر تطبيق واتساب، أو عبر البريد الإلكتروني contact@daiya-jewels.com. نحن هنا لمساعدتكم في أي استفسار أو مشكلة!
للحفاظ على مجوهرات دايا في أبهى صورها، اتبعي إرشادات العناية. تفضلي بزيارة صفحة العناية بالمجوهرات للاطلاع على نصائح مفصلة حول تنظيف قطعكِ وتخزينها وصيانتها.
نعم، نوفر دليلًا شاملًا للمقاسات في قسم المعلومات. يوفر هذا الدليل تعليمات مفصلة لتحديد المقاس المناسب للخواتم والأساور والقلائد. إذا كنتم بحاجة إلى أي مساعدة إضافية، فلا تترددوا في التواصل معنا.
قد يتم تطبيق رسوم جمركية ورسوم استيراد بناءً على موقع الشحن الخاص بك وهي مسؤولية العميل.
عادةً ما تتراوح مدة التسليم بين 15 و25 يوم عمل لتوريد المواد وتصنيع قطعتك في ورشتنا. بعد ذلك، تختلف مدة الشحن حسب موقعك.